Droit de rétractation
Conformément à la réglementation européenne applicable aux ventes à distance, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à motiver votre décision.
Pour exercer ce droit, écrivez-nous à khalil1@thenur.agency en indiquant votre numéro de commande. Nous accusons réception sous 48 heures ouvrées.
Conditions de retour
L'article doit nous être renvoyé complet, dans un état permettant sa revente. Pour des raisons d'hygiène, l'anti-poils ne peut être repris que si sa surface adhésive n'a pas été utilisée.
Frais de retour
Les frais de renvoi sont à votre charge, sauf si l'article est défectueux ou ne correspond pas à la commande : dans ce cas, nous les prenons intégralement en charge.
Remboursement
Le remboursement intervient sous 14 jours après réception de l'article retourné, sur le moyen de paiement d'origine.
Article défectueux ou endommagé
Écrivez-nous sous 14 jours après réception, photo à l'appui. Nous renvoyons un article de remplacement ou remboursons intégralement, à votre choix, sans frais de retour.